為深入貫徹落實國家“放管服”改革要求，優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務服務效能，各級消防救援機構積極推進公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查（以下簡稱“開業(yè)前檢查”）的網(wǎng)上辦理服務。本指南旨在幫助申請人清晰了解并順利通過線上渠道完成相關業(yè)務的申請與辦理。

一、 適用范圍
本指南適用于公眾聚集場所（如賓館、飯店、商場、集貿(mào)市場、客運車站候車室、體育場館、會堂以及公共娛樂場所等）在投入使用或營業(yè)前，通過各地政府政務服務平臺、消防在線政務服務平臺或指定的移動應用程序等網(wǎng)絡渠道，申請消防安全檢查的辦事流程。

二、 辦理依據(jù)
《中華人民共和國消防法》第十五條：公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查實行告知承諾管理。對申請人自愿承諾符合消防安全要求并提供相關材料的，消防救援機構當場作出許可決定；未選擇告知承諾制的，消防救援機構自受理申請之日起十個工作日內(nèi)，根據(jù)消防技術標準和管理規(guī)定，對該場所進行檢查。

三、 網(wǎng)絡服務入口

1. 主要平臺：各省、市級政府政務服務網(wǎng)（如“XX省政務服務網(wǎng)”），通常設有“消防辦事”或“部門服務-消防救援機構”專欄。
2. 專業(yè)平臺：部分地區(qū)的消防救援總隊/支隊官方網(wǎng)站提供的在線辦事大廳。
3. 移動端：關注當?shù)亍跋馈惫俜轿⑿殴娞柣蛳螺d指定的政務APP，查找相關服務模塊。

四、 在線辦理基本流程

1. 用戶注冊與登錄：訪問相關平臺，使用個人或法人身份信息完成實名注冊并登錄。
2. 事項查找與選擇：在辦事服務欄目中，查找并選擇“公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查”事項。
3. 辦理方式選擇：仔細閱讀辦事指南后，根據(jù)自身情況選擇適用程序：

• 告知承諾制：在線填報《公眾聚集場所投入使用、營業(yè)消防安全告知承諾書》，提交規(guī)定的材料掃描件或照片，并簽字（電子簽章）承諾符合消防安全要求。系統(tǒng)通常提供承諾書模板和材料清單。

• 一般程序（非告知承諾制）：在線填報申請信息，并按要求上傳全部申請材料的電子版。

1. 信息填報與材料上傳：根據(jù)系統(tǒng)提示，逐項如實填寫場所名稱、地址、建筑面積、使用性質等信息。上傳所需材料，通常包括但不限于：

• 消防安全檢查申報表（在線生成或模板下載填寫后上傳）。

• 營業(yè)執(zhí)照或工商行政管理機關出具的企業(yè)名稱預先核準通知書。

• 場所平面布置圖、消防設施平面圖。

• 消防安全制度、滅火和應急疏散預案。

• 員工崗前消防安全教育培訓記錄。

法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。
（選擇告知承諾制的，材料要求可能簡化，請以平臺最新清單為準*）

1. 提交申請：確認所有信息和材料無誤后，提交申請。系統(tǒng)生成申請編號，可供查詢進度。
2. 受理與審查：

• 告知承諾制：消防救援機構對提交的告知承諾書及相關材料進行形式審查。材料齊全、符合法定形式的，當場（在線）作出予以許可的決定，并通過平臺反饋《公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查意見書》（電子證照，可自行下載打印），該場所即可投入使用、營業(yè)。消防救援機構將在作出許可之日起30個工作日內(nèi)，對承諾內(nèi)容進行現(xiàn)場核查。

• 一般程序：消防救援機構對申請材料進行審查，材料齊全的予以受理，并通過平臺發(fā)送受理通知。隨后在規(guī)定時限內(nèi)組織現(xiàn)場檢查，檢查結果（合格/不合格）及相應法律文書將通過平臺告知申請人。

1. 進度查詢與結果獲取：登錄平臺，在“我的辦件”或類似欄目中，憑申請編號實時查詢辦理狀態(tài)、審查意見、現(xiàn)場檢查安排及最終結果。準予許可的，可在線查看和下載電子法律文書。
2. 文書送達：電子法律文書與紙質文書具有同等法律效力。如需紙質文書，可根據(jù)平臺提示選擇郵寄或現(xiàn)場領取。

五、 重要注意事項

1. 事前準備：申請前，請確保場所符合國家工程建設消防技術標準，消防設施完好有效，消防安全管理措施到位。
2. 材料真實性：申請人應對填報信息和上傳材料的真實性、完整性負責。采用告知承諾制但經(jīng)現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)承諾失實的，將依法撤銷許可并予以處罰。
3. 選擇告知承諾制的法律后果：如選擇告知承諾制，視為已知曉相關法律法規(guī)和消防技術標準要求，并承諾遵守。現(xiàn)場核查不通過且逾期不整改或整改后仍不合格的，許可將被依法撤銷。
4. 辦理時限關注：請密切關注平臺發(fā)送的消息通知，按要求配合現(xiàn)場檢查。選擇一般程序的，請注意法定辦理時限。
5. 咨詢與幫助：辦理過程中遇到問題，可查看平臺提供的“常見問題解答”（FAQ），或通過平臺公布的咨詢電話、在線客服進行聯(lián)系。

六、 后續(xù)監(jiān)管與義務
取得消防安全檢查合格證后，場所經(jīng)營者應落實消防安全主體責任，保持消防設施完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通，加強日常防火巡查和員工培訓，定期組織消防演練。消防救援機構將依法對公眾聚集場所進行日常消防監(jiān)督檢查。

利用網(wǎng)絡技術服務辦理開業(yè)前消防安全檢查，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，極大提升了辦事便利度。請廣大公眾聚集場所經(jīng)營者熟練掌握并積極運用線上渠道，依法合規(guī)辦理相關手續(xù)，共同筑牢消防安全防線。